Um vasto ataque cibernético derrubou os sistemas de check-in e embarque de diversos aeroportos importantes na Europa neste sábado (20), mergulhando o setor aéreo no caos. Heathrow, em Londres, juntamente com os aeroportos de Bruxelas e Berlim, foram alguns dos terminais mais afetados, resultando em uma onda de atrasos e cancelamentos de voos.
O foco do ataque foi a Collins Aerospace, subsidiária da RTX Corp., responsável pelo software MUSE, amplamente utilizado em aeroportos globalmente para serviços de autoatendimento, emissão de cartões de embarque e despacho de bagagens. A empresa confirmou a invasão, minimizando o impacto como “limitado” aos serviços eletrônicos, mas ressaltou a ativação de procedimentos manuais para mitigar os transtornos aos passageiros.
Em Berlim, as autoridades reagiram desligando as conexões do sistema para proteger a operação, o que inevitavelmente levou a longas filas e tempos de espera prolongados nos balcões de check-in. Heathrow, um dos aeroportos mais movimentados da Europa, descreveu o incidente como uma “falha técnica” em seu fornecedor, alertando os passageiros sobre a alta probabilidade de atrasos.
O aeroporto de Bruxelas já havia detectado a invasão na noite de sexta-feira (19). A falha dos sistemas automatizados forçou os funcionários a realizar todos os processos manualmente, impactando severamente a programação dos voos. Segundo a Deutsche Welle, pelo menos 10 voos foram cancelados e outros 17 sofreram atrasos superiores a uma hora, evidenciando a extensão dos problemas.
Contudo, nem todos os terminais foram atingidos pelo ataque. Aeroportos como o de Frankfurt, Zurique e os da região de Paris (Roissy, Orly e Le Bourget) mantiveram suas operações dentro da normalidade. As administrações dos aeroportos afetados aconselham os passageiros a verificarem a situação de seus voos diretamente com as companhias aéreas antes de se dirigirem aos terminais. O incidente ocorre um dia após o aeroporto de São Petersburgo, na Rússia, relatar que seu site também foi alvo de hackers.
