Passageiros da Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo enfrentam transtornos após o descarrilamento de um trem. A ViaQuatro, concessionária responsável, informou que a normalização completa da operação não tem data prevista, pois a inspeção revelou danos em equipamentos que necessitam de substituição por peças importadas. A circulação no trecho afetado opera em via singela, com velocidade reduzida e intervalos maiores, impactando o tempo de deslocamento dos usuários.
Para minimizar os efeitos, a ViaQuatro implementou medidas como viagens intercaladas entre as estações São Paulo-Morumbi e Luz, além de Vila Sônia – Profª Elisabeth Tenreiro e Luz. O fluxo de passageiros está sendo controlado nas estações Vila Sônia e São Paulo-Morumbi para garantir a segurança. A concessionária também reforçou o número de colaboradores nas estações e intensificou a comunicação com mensagens sonoras e vídeos.
O incidente causou grandes filas e plataformas lotadas na manhã desta quarta-feira (10). Muitos passageiros relataram ter antecipado seus horários de saída em até uma hora para evitar atrasos no trabalho. “Saí de casa muito mais cedo hoje, com medo de não conseguir chegar a tempo”, disse uma usuária, refletindo o receio de muitos.
Enquanto a situação não se normaliza, a ViaQuatro sugere rotas alternativas para os passageiros. As opções incluem conexões com outras linhas do Metrô, como a Linha 1-Azul e 11-Coral na estação Luz, a Linha 2-Verde na Paulista, a Linha 3-Vermelha na República, a Linha 5-Lilás em Santo Amaro ou Santa Cruz, e a Linha 9-Esmeralda em Pinheiros ou Santo Amaro.
A concessionária recomenda que os usuários antecipem suas saídas e considerem um tempo maior de viagem, especialmente no trecho entre São Paulo-Morumbi e Vila Sônia – Profª Elisabeth Tenreiro. A ViaQuatro segue monitorando a situação e trabalhando para restabelecer a operação normal o mais rápido possível.
